CALLIE PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 13 maart 2025

Inleiding en Overzicht

Deze privacyverklaring ("Beleid") legt uit hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld wanneer u toegang krijgt tot deze website of andere diensten die door CALLIE worden aangeboden, inclusief alle schriftelijke, elektronische of mondelinge communicatie, online of offline, en aankopen of terugbetalingen die worden uitgevoerd (gezamenlijk de "Diensten"), en hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt, gebruikt en openbaar gemaakt. Deze privacyverklaring legt ook de rechten en keuzes uit die u heeft met betrekking tot uw informatie.

De Diensten omvatten alle diensten die via deze website, onze mobiele applicaties (de "Apps"), onze accounts en fanpagina's op sociale mediaplatforms (de "Social Media Accounts"), en andere websites, pagina's, functies of inhoud die eigendom zijn van en worden beheerd door CALLIE worden verstrekt.

Lees alstublieft onze Algemene Voorwaarden en dit Beleid voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze Diensten. Als u het niet eens bent met dit Beleid of de Algemene Voorwaarden, krijgt u geen toegang tot of maakt u geen gebruik van onze Diensten. Door gebruik te maken van onze Diensten, accepteert u de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van de site die u gebruikt.

Beleidswijziging:
CALLIE kan dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen om weer te geven hoe we uw gegevens verzamelen, verwerken en delen. Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we u op de hoogte stellen door de ingangsdatum bovenaan dit Beleid aan te passen.

1. Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze digitale eigendommen en de gebruikers van onze producten en Diensten, en we zetten ons in om deze te beschermen door onze naleving van dit Beleid. We verzamelen persoonlijke informatie wanneer u gebruik maakt van onze Diensten en zoals hieronder beschreven.

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, wordt persoonlijke informatie in dit Beleid aangeduid als "persoonsgegevens" zoals gedefinieerd in de AVG, en in dit Beleid kan het uitwisselbaar worden gebruikt met de term "persoonlijke informatie". Voor inwoners van de Europese Unie zijn "persoonsgegevens" alle informatie die, alleen of in combinatie met andere informatie, een individu identificeert of identificeerbaar maakt.

We verzamelen persoonlijke informatie uit verschillende bronnen, waaronder online interacties op onze Site/App, communicatie via externe sites zoals sociale media, of evenementen waar we met u in contact komen. We kunnen persoonlijke informatie verkrijgen en combineren uit verschillende bronnen, technologieën en apparaten. Niet alle categorieën persoonlijke informatie worden verzameld of ontvangen over elke individu, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt of ermee interacteert.

Wanneer u met ons communiceert via e-mail of via formulieren op onze Diensten, of wanneer u inhoud openbaar deelt via onze Diensten, vragen wij u vriendelijk om ons geen gevoelige informatie over uzelf of anderen te sturen.

A. Informatie die u aan ons verstrekt

1. Basis Persoonlijke Identificatiegegevens, zoals een naam, adres, e-mail en telefoonnummer.
2. Commerciële Informatie, zoals gegevens over producten of diensten die door u zijn gekocht, verkregen of overwogen.
3. Apparaat-/Online Identifiers, zoals accountinloggegevens, MAC-adres, IP-adres, cookie-ID's, mobiele advertentie-ID's en sociale media-informatie.
4. Netwerkactiviteit, zoals informatie over uw browsegedrag (zoals bezoektijd, aantal paginaweergaven en toetsaanslagpatronen om mogelijke botactiviteit te identificeren), klikstroomgegevens, voorkeuren voor taalinstellingen, uw mobiele provider, datum- en tijdstempels gekoppeld aan transacties, en systeemconfiguratie-informatie.
5. Communicaties, zoals e-mails, virtuele chatlogs, sms-berichten of andere uitwisselingen.
6. Inhoud die u kiest om naar de Diensten te uploaden, zoals tekst, afbeeldingen, audio en video, samen met de metadata die is gekoppeld aan de bestanden die u uploadt.

B. Andere Bronnen

We kunnen ook gegevens verkrijgen die openbaar beschikbaar zijn of van derde partijen, zoals adresverificatieservices of marketingdatabases van derde partijen, om de nauwkeurigheid van de informatie die we hebben over onze klanten en potentiële klanten te verbeteren en aan te vullen. We kunnen deze informatie combineren met uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden beschreven. Daarnaast kunnen we ook informatie verzamelen van andere bedrijven, organisaties of derde partijpartners.

Uw persoonlijke gegevens worden door ons verzameld en gebruikt om een reeks verschillende activiteiten of zakelijke doeleinden te ondersteunen. De doeleinden en soorten informatie die we verzamelen, worden hieronder in de tabel vermeld en moeten worden begrepen als het gebruik van uw persoonlijke gegevens dat compatibel is met de vermelde doeleinden.

Let op: Wanneer u met ons communiceert via e-mail of via formulieren op onze diensten, of wanneer u openbaar inhoud deelt via onze diensten, vragen wij u vriendelijk om geen gevoelige informatie over uzelf of anderen naar ons te sturen.

Informatie die u verstrekt over anderen. De inhoud die u kiest om naar onze dienst te uploaden, inclusief uw foto's, kan persoonlijke informatie van anderen bevatten. Als u ervoor kiest om uw foto's of andere informatie met iemand anders te delen via een functie die wij aanbieden, zullen wij de persoonlijke informatie die u verstrekt (bijvoorbeeld het e-mailadres van de ontvanger) gebruiken om uw verzoek te vervullen en voor andere doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven. Voordat u persoonlijke informatie van anderen uploadt en/of deelt via onze dienst, zorgt u ervoor dat u de toestemming van deze personen heeft om dit te doen.

Andere informatie in uw foto's, wanneer u uw foto's naar onze platforms uploadt, kan de inhoud van uw foto ook gerelateerde afbeeldingsinformatie bevatten, zoals de tijd en de plaats waar uw foto is genomen, tags en vergelijkbare informatie die door uw beeldcapturapparaat is opgeslagen.

2. Het delen van uw persoonlijke informatie

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken en delen met vertrouwde derde partij dienstverleners en gelieerde bedrijven voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, zoals het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en marketing.

A. Binnen onze bedrijfsorganisatie. Het bedrijf maakt deel uit van een bedrijfsorganisatie die verschillende rechtspersonen, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen omvat. We kunnen uw persoonlijke informatie delen met onze verbonden bedrijven en, in sommige gevallen, andere gelieerde bedrijven binnen onze bedrijfsorganisatie voor zakelijke onderhouds- en personalisatiecontinuïteitsdoeleinden, bijvoorbeeld zodat u een gepersonaliseerde gebruikerservaring kunt genieten op onze digitale platformen, om u de diensten te bieden, of om actie te ondernemen op basis van uw verzoeken of voorkeuren. We stellen contractuele bepalingen op voor deze gerelateerde rechtspersonen om hun gebruik van uw gegevens te beperken tot de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld en voor zover noodzakelijk voor die doeleinden, en om deze gegevens te beschermen met passende maatregelen.

B. Dienstenverleners. We kunnen uw persoonlijke informatie delen met de volgende typen derde partij dienstverleners zoals aangegeven in de onderstaande tabel:

We leggen contractuele verplichtingen op aan onze derde partij dienstverleners om hun gebruik van uw persoonlijke informatie en andere gegevens te beperken tot de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld en voor zover noodzakelijk voor die doeleinden, en om dergelijke persoonlijke informatie te beschermen met passende maatregelen.

C. Om juridische en regelgevende naleving te waarborgen. Wij hebben het recht om uw persoonlijke informatie openbaar te maken zoals vereist door de wet, of wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en/of te voldoen aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel, verzoek van een toezichthouder, privacycommissaris of een ander juridisch proces dat aan ons wordt opgelegd. We kunnen ook uw persoonlijke informatie openbaar maken wanneer we redelijkerwijs geloven dat de openbaarmaking noodzakelijk is om onze overeenkomsten of beleidslijnen af te dwingen, of als we van mening zijn dat openbaarmaking ons zal helpen de rechten, eigendommen of veiligheid van het bedrijf of onze klanten te beschermen.

D. Toestemming. Met uw toestemming kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken voor elk doel dat een redelijk persoon in de gegeven omstandigheden passend zou achten.

E. Bedrijfstransacties. Wij kunnen persoonlijke informatie openbaar maken aan een koper, potentiële koper, zakelijke affiliate of andere opvolger in het geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of verkoop of overdracht van (een deel van) onze activa, hetzij als een doorlopend concern of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of een soortgelijk proces waarbij persoonlijke informatie die door ons over gebruikers van onze diensten wordt bewaard, een van de overgedragen activa is. Dergelijke openbaarmaking van persoonlijke informatie aan een derde partij zou onderhevig zijn aan de beperking dat de informatie alleen mag worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor de informatie is verzameld, waarvoor het gebruik of de openbaarmaking voorafgaand aan de transactie was toegestaan.

3. Cookies

Wij en onze dienstverleners verzamelen informatie over hoe u onze diensten gebruikt – bijvoorbeeld welke web- of mobiele pagina's u hebt bekeken – om onze diensten te beheren, trends te analyseren, analyses te genereren, een betere gebruikerservaring te bieden, onze producten en diensten te verbeteren, fraude of beveiligingsincidenten te detecteren en te voorkomen, en bredere demografische informatie voor geaggregeerd gebruik te verzamelen. Onze sites, apps en e-mails gebruiken pixel-tags, webbeacons en vergelijkbare trackingtechnologieën (gezamenlijk aangeduid als 'cookies') die worden aangemaakt wanneer u onze online diensten gebruikt en op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen.

Cookies helpen ons handige functies aan te bieden, zoals het opslaan van de inhoud van uw winkelwagentje totdat u klaar bent om af te rekenen, het onthouden van uw inlog- en accountinstellingen, het herkennen van uw browser wanneer u onze site bezoekt, het personaliseren van uw huidige en toekomstige bezoeken, en het bieden van informatie over producten die u interesseren. Cookies helpen ons uw ervaring te personaliseren en tijd te besparen tijdens het afrekenen. We gebruiken ook de informatie die we verzamelen om statistieken op te stellen over onze bezoekers en hun gebruik van onze site, om het siteverkeer te monitoren, marketingprogramma's te ontwikkelen en het ontwerp en de inhoud van onze website te verbeteren.

We gebruiken informatie die door derde-dienstverleners via cookies is verzameld om gegevens te analyseren, diensten te verbeteren en gebruikersactiviteit te begrijpen. Onze dienstverleners kunnen advertenties tonen op andere websites, maar alleen met het doel de gebruikerservaring te verbeteren en op basis van uw voorkeuren zoals deze worden weerspiegeld in uw activiteit op onze diensten.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze diensten:

1. Noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn essentieel voor het gebruik van onze diensten. Bijvoorbeeld, noodzakelijke cookies stellen u in staat om toegang te krijgen tot beveiligde gebieden van onze diensten. Zonder deze cookies kunnen sommige diensten niet functioneren. Ze verzamelen geen persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Deze categorie cookies is cruciaal voor het functioneren van onze diensten en kan niet worden uitgeschakeld.
2. Functionele cookies. We gebruiken functionele cookies om uw keuzes te onthouden, zodat we onze diensten kunnen afstemmen en u verbeterde functies en gepersonaliseerde inhoud kunnen bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw naam of voorkeuren op onze diensten te onthouden. Hoewel deze cookies kunnen worden uitgeschakeld, kan dit leiden tot verminderde functionaliteit tijdens het gebruik van onze diensten.
3. Prestatie- of analytische cookies. Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze diensten gebruikt, inclusief de webpagina's die u bezoekt en de links waarop u klikt. We gebruiken de informatie die door deze cookies wordt verzameld om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren. U kunt deze cookies uitschakelen.
4. Advertentie- of targetingcookies. Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter voor u te maken. Ze vervullen functies zoals het voorkomen dat dezelfde advertentie steeds opnieuw verschijnt, ervoor zorgen dat advertenties correct worden weergegeven voor adverteerders, en in sommige gevallen advertenties selecteren die zijn gebaseerd op uw interesses. Onze derde partij advertentiepartners kunnen deze cookies gebruiken om uw interesses te identificeren en relevante advertenties op andere sites weer te geven. U kunt het gebruik van deze cookies uitschakelen.

U heeft verschillende opties om cookies en trackers te beheren. Als u niet wilt dat onze sites en apps informatie verzamelen met behulp van deze technologieën, kunt u de instellingen van uw webbrowser aanpassen om cookies van de site te weigeren of om u te waarschuwen voordat een cookie op uw computer wordt geplaatst. Elke browser is anders, dus u moet het "Help"-menu van uw browser raadplegen om te leren hoe u deze voorkeuren kunt aanpassen. Houd er rekening mee dat de opt-out voor cookies en trackers alleen van toepassing is op de specifieke computer en browser waarop de opt-out-cookie is toegepast. Als u cookies van uw apparaat verwijdert of overschakelt naar een andere browser, is uw opt-out niet langer geldig en moet u opnieuw afmelden waar u wilt dat uw keuzes van toepassing zijn. Als u een cookie of tracker accepteert, kunt u deze op elk moment verwijderen via uw webbrowser. Als u ervoor kiest geen cookies of trackers te accepteren die worden gebruikt voor analyses en sitefunctionaliteit, kunt u niet profiteren van alle functies die beschikbaar zijn voor onze geregistreerde gebruikers.

4. Beveiligingsmaatregelen

We implementeren passende fysieke, elektronische en administratieve beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling, firewalls en veilige servers, om uw persoonlijke informatie te beschermen. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten redelijke fysieke, technische en administratieve maatregelen om ongeautoriseerde toegang tot of openbaarmaking van uw informatie te voorkomen.

Echter, het internet is geen absoluut veilige omgeving. Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar is, en wij kunnen de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen. Wij raden u ten zeerste aan een veilige methode te gebruiken en een complex wachtwoord in te stellen om uw account te beveiligen. Volgens onze Algemene Voorwaarden is het niet toegestaan om uw wachtwoord met anderen te delen, en wij adviseren u ten zeerste om wachtwoorden die u op andere sites of apps gebruikt niet opnieuw te gebruiken op onze Diensten, aangezien het hergebruiken van wachtwoorden de kans vergroot dat u het slachtoffer wordt van een credential stuffing-aanval of ander kwaadaardig cybergedrag.

Als u denkt dat de beveiliging van uw account of persoonlijke gegevens in gevaar is, neem dan onmiddellijk actie zoals anders beschreven in de onderstaande sectie "Contacteer ons".

5. Uw rechten onder de GDPR, u heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

5.1 Recht op toegang: U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen of uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt, en zo ja, toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens en informatie over de verwerking ervan.

5.2 Recht op rectificatie: U heeft het recht om de correctie van onjuiste persoonlijke gegevens die betrekking hebben op u aan te vragen.

5.3 Recht op verwijdering: U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen onder bepaalde omstandigheden, zoals wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5.4 Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens aan te vragen onder bepaalde voorwaarden.

5.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en het recht om deze gegevens zonder belemmering naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

5.6 Recht om bezwaar te maken: U heeft het recht om bezwaar te maken, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief profilering, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking hebben.

5.7 Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze wordt ingetrokken.

Voor de beveiliging van uw persoonlijke informatie kunnen wij niet reageren op een verzoek om toegang tot of verwijdering van informatie, tenzij we zowel uw identiteit of bevoegdheid om het verzoek in te dienen kunnen verifiëren als bevestigen dat de persoonlijke informatie betrekking heeft op u en/of uw huishouden. Als u een account heeft op een van onze sites en apps, kunnen we uw identiteit verifiëren door u in te laten loggen op uw account. Als u geen account heeft op onze sites en apps, zullen we proberen uw verzoek te verifiëren door u te vragen identificerende informatie te verstrekken die we zullen vergelijken met de informatie in onze bestanden. We zullen deze informatie uitsluitend gebruiken om uw identiteit of de bevoegdheid van een ander om het verzoek in te dienen te verifiëren. U kunt ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Uw gemachtigde moet een volmacht overleggen die hem of haar autoriseert om namens u te handelen, of dezelfde verificatieprocedures doorlopen die vereist zouden zijn voor een verzoek dat u rechtstreeks zou indienen, en informatie verstrekken waarmee wij uw autorisatie kunnen verifiëren. Als u een beslissing wilt aanvechten met betrekking tot een verzoek om uw rechten uit te oefenen op basis van deze aanvullende kennisgeving, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres.

6. Bewaring

Wij zullen uw persoonlijke informatie alleen bewaren voor zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet, of voor zover dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

7. Websites van Derden

Onze apps of website kunnen links bevatten naar websites van derden. Dit beleid is niet van toepassing op die websites van derden. We raden u aan de privacyverklaringen van andere websites die u bezoekt te lezen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van die websites.

8. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar of minderjarigen (zoals gedefinieerd door de toepasselijke nationale wetten). Als u minderjarig bent, probeer dan alstublieft niet onze formulieren in te vullen of persoonlijke informatie over uzelf naar ons te sturen. Als een minderjarige ons persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder toestemming van een ouder of voogd, moet de ouder of voogd contact met ons opnemen.

9. Opslag en Overdracht van Uw Persoonlijke Gegevens.

Houd er rekening mee dat wanneer u onze diensten gebruikt, uw persoonlijke gegevens mogelijk worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Unie, inclusief landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen, zoals het implementeren van Standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of het vertrouwen op andere geldige juridische mechanismen zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Voor deze overdragingen vertrouwen wij op passende waarborgen zoals toegestaan onder de AVG, zoals Standaardcontractbepalingen, en/of we dragen de persoonlijke informatie over op grond van Artikel 49 (1) (b) van de AVG om onze diensten te verlenen op basis van de Algemene Voorwaarden. Als u niet wilt dat uw informatie wordt overgedragen, verwerkt of bewaard buiten het land of de jurisdictie waar u woont, moet u onmiddellijk stoppen met het toegang krijgen tot of gebruiken van de diensten.

10. Uw Foto's

De foto's en andere inhoud die u naar uw account uploadt ("Uw Inhoud") kunnen persoonlijke informatie over uzelf of anderen bevatten. U dient te bevestigen dat u alle benodigde toestemmingen van de personen die in Uw Inhoud voorkomen, heeft verkregen voordat u dergelijke inhoud uploadt of deelt. Wij behandelen Uw Inhoud als vertrouwelijk en delen deze alleen met derde partij dienstverleners, strikt voor de doeleinden van het uitvoeren van uw bestelling en het leveren van onze diensten. Deze dienstverleners zijn verplicht Uw Inhoud niet voor andere doeleinden te gebruiken.

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt wanneer u Uw Inhoud op ons platform opslaat, en we kunnen u verzekeren dat wij Uw Inhoud behandelen als privé-informatie die van u is. Wij delen uw foto’s alleen voor de uitvoering van bestellingen en het leveren van onze diensten.

Om onze service te leveren, kunnen de CALLIE-medewerkers en -agenten die werken om uw bestelling te vervullen en uw account te bedienen, uw Inhoud zien tijdens het uitvoeren van hun werk. Evenzo, als u een product bestelt dat Uw Inhoud bevat, kunnen we Uw Inhoud delen met serviceproviders die ons helpen uw bestelling te vervullen. Deze partijen mogen uw foto’s alleen gebruiken om diensten voor CALLIE uit te voeren – ze mogen ze niet voor andere doeleinden gebruiken.

11. Contacteer ons

Als u vragen of zorgen heeft over enige informatie in dit privacybeleid, kunt u gerust contact met ons opnemen of ons e-mailen op support-nl@callie.com

Contactadres: WORKSHOP 29 ON 5TH FLOOR CAREER AND KENSON INDUSTRIAL MANSION 58 HUNG TO RD KWUNTONG KL